De organisatie achter de studenten ov-chipkaart moet zo snel mogelijk op orde worden gebracht. Dat schrijven de Landelijke Studentenvakbond (LSVb) en Reizigersvereniging Rover in een brief aan minister Marja van Bijsterveldt van onderwijs, zo meldt dagblad Sp!ts.
Ondanks eerdere toezeggingen die Van Bijsterveldt in 2010 deed als staatssecretaris is er nog steeds niet een centraal loket waar studenten met hun problemen terechtkunnen. De ov-chipkaarten van studenten gaan vaak stuk, opgestuurde defecten kaarten raken vervolgens zoek en omgekeerd komen nieuwe kaarten niet aan, zo schrijft de krant (pdf). Uit veel klachten blijkt ook dat studenten de kaart niet binnen de beloofde negen dagen ontvangen.
Zodra de gemaakte kosten worden gedeclareerd raken veel studenten bovendien verstrikt in een ambtelijke molen. Een ander probleem: bij een zichtbaar defect aan de kaart hebben studenten geen recht op een nieuwe kaart. Rover en de LSVb raden studenten daarom aan hun kaart gewoon op te geven als vermist. In die gevallen hebben de studenten wel recht op een nieuwe kaart. ‘De vervoerders laten ons geen keus,’ zegt LSVb-voorzitter Pascal ten Have in de krant.
Ondanks eerdere toezeggingen die Van Bijsterveldt in 2010 deed als staatssecretaris is er nog steeds niet een centraal loket waar studenten met hun problemen terechtkunnen. De ov-chipkaarten van studenten gaan vaak stuk, opgestuurde defecten kaarten raken vervolgens zoek en omgekeerd komen nieuwe kaarten niet aan, zo schrijft de krant (pdf). Uit veel klachten blijkt ook dat studenten de kaart niet binnen de beloofde negen dagen ontvangen.
Zodra de gemaakte kosten worden gedeclareerd raken veel studenten bovendien verstrikt in een ambtelijke molen. Een ander probleem: bij een zichtbaar defect aan de kaart hebben studenten geen recht op een nieuwe kaart. Rover en de LSVb raden studenten daarom aan hun kaart gewoon op te geven als vermist. In die gevallen hebben de studenten wel recht op een nieuwe kaart. ‘De vervoerders laten ons geen keus,’ zegt LSVb-voorzitter Pascal ten Have in de krant.
