‘Sta stil bij de relevantie van je boodschap, reageer niet vanuit emotie en plaats geen wervende reclamische boodschappen.’ Voor medewerkers van de HvA die graag gebruik maken van sociale media stelde de hogeschool een aantal expliciete ‘do’s’ en ‘dont’s’ op. Maar hoe zit het eigenlijk met het Twitter-gedrag van medewerkers op de hogeschool? Directeur communicatie Paul Helbing gaf commentaar op een aantal spraakmakende tweets.
Voordat we van start gaan, slaat Helbing er graag nog even het mediabeleid op na. ‘Elke mening is goed,’ aldus Helbing. ‘ Maar als je verbonden bent aan een instelling voor hoger onderwijs geldt naast vrijheid van meningsuiting ook verantwoordelijkheid en respect,’ benadrukt hij na uitvoerig uit het beleid geciteerd te hebben.
De grap die docent creatief schrijven Thomas van Aalten onlangs over de HvA twitterde valt volgens Helbing overigens niet onder de noemer respectloos. Van Aalten zette in een tweet de hogeschool te kakken nadat deze een tentamen voor twaalfhonderd studenten op het allerlaatste moment moest aflasten wegens het ontbreken van tentamenopgaven.
‘Ik begrijp deze tweet niet’, luidt Helbings eerste reactie. Na uitleg haalt hij nonchalant zijn schouders op. ‘Grapjes maken mag, maar eerlijk gezegd denk ik niet dat veel mensen deze grap zullen snappen. Het lijkt een inside joke.’
Hoewel op de website van de HvA wordt aangeraden geen wervelende reclameboodschappen op Twitter te plaatsen, kan Helbing de zelfpromotie van student Andre Bruynseels juist wel waarderen.
‘Hij twittert iets waar hij trots op is,’ aldus Helbing. Als dit een studie gerelateerd project is, vind ik dit alleen maar positief.’
‘Het is goed dat de rector zich op Twitter begeeft en blijken van waardering geeft.’ Maar, benadrukt Helbing, het is niet zo dat de rector op Twitter alleen mooi weer moet spelen. ‘Als er grote problemen zijn binnen de HvA moet dat ook aan de orde komen.’
En daar is hij dan, de beruchte tweet van docent en lid van de medezeggenschapsraad Willem Brouwer.
‘Weet je hoeveel mensen deze tweet gezien hebben? Twee miljoen.’ Dat de hogeschool niet blij was dat Brouwer dit bericht de wereld in stuurde moge duidelijk zijn. Waarom Brouwer het deed is gissen. Helbing: 'Ik denk dat hij de impact van zo’n bericht heeft onderschat. Maar hij had zich op dat moment bewust moeten zijn van zijn rol als docent aan de HvA. Maar het probleem is hier niet dat hij het getwitterd heeft, maar dat hij een wapen heeft gemaakt op de hogeschool.'
‘Ik ben benieuwd waarom ze dit getwitterd heeft,’ zegt Helbing na het lezen van de tweet van studente en voorzitter van de domeinraad van het Domein Onderwijs en Opvoeding Marijke Zwaag.
‘Het is duidelijk dat ze dit onderwerp aan wil kaarten. De vraag is of dit de juiste manier is om dat te doen. Het staat haar natuurlijk vrij, maar ik vind dat je dit soort zaken beter binnen de organisatie op kunt lossen. Het mag niet zo zijn dat medewerkers bepaalde dingen op Twitter zetten, zonder dat ze elkaar hier onderling op aan spreken.’ Bij de tweet van docent CMV Albert-Jan Bloemendal haalt Helbing wederom nonchalant zijn schouders op.
‘Het staat hem vrij dit te twitteren. Of ik bang ben dat hier opeens allerlei mensen op afkomen net als in Haren? Nee joh. Ik vind dit heel onschuldig.’
Dat het nieuwe mediabeleid van de hogeschool direct van invloed is op het twittergedrag van docenten, bewijst Paul Disco. De HvA-docent twittert sinds kort op persoonlijke titel.
Helbing lijkt tevreden. ‘Uit de reactie blijkt dat Paul Disco bewust omgaat met het mediabeleid.’ Overigens vindt Helbing het ook prima als medewerkers wel in hun twitterprofiel aangeven dat ze aan de hogeschool verbonden zijn. ‘Zolang je maar duidelijk aangeeft wanneer je een standpunt namens de HvA inneemt en wanneer je dat op persoonlijke titel doet. ’
Voordat we van start gaan, slaat Helbing er graag nog even het mediabeleid op na. ‘Elke mening is goed,’ aldus Helbing. ‘ Maar als je verbonden bent aan een instelling voor hoger onderwijs geldt naast vrijheid van meningsuiting ook verantwoordelijkheid en respect,’ benadrukt hij na uitvoerig uit het beleid geciteerd te hebben.
De grap die docent creatief schrijven Thomas van Aalten onlangs over de HvA twitterde valt volgens Helbing overigens niet onder de noemer respectloos. Van Aalten zette in een tweet de hogeschool te kakken nadat deze een tentamen voor twaalfhonderd studenten op het allerlaatste moment moest aflasten wegens het ontbreken van tentamenopgaven.
KOOP JE LEKKER EEN DOOS GEVULDE KOEKEN BIJ DE LIDL IN SCHARWOUDE, ZITTEN ER TENTAMENS IN VAN EEN OF ANDERE OPLEIDING IN AMSTERDAM #hva
— thomasvanaalten (@thomasvanaalten) January 29, 2013
‘Ik begrijp deze tweet niet’, luidt Helbings eerste reactie. Na uitleg haalt hij nonchalant zijn schouders op. ‘Grapjes maken mag, maar eerlijk gezegd denk ik niet dat veel mensen deze grap zullen snappen. Het lijkt een inside joke.’
Hoewel op de website van de HvA wordt aangeraden geen wervelende reclameboodschappen op Twitter te plaatsen, kan Helbing de zelfpromotie van student Andre Bruynseels juist wel waarderen.
Stem allemaal nu het nog kan op ons (http://t.co/SRLmYD70kW) en op @imBenny (http://t.co/LBUli2viGl)!! #hva #cmda #goldendotawards
— Andre Bruynseels (@AndreBruynseels) July 5, 2013
‘Hij twittert iets waar hij trots op is,’ aldus Helbing. Als dit een studie gerelateerd project is, vind ik dit alleen maar positief.’
Op de positieve boodschap van rector Huib de Jong heeft Helbing ook niks aan te merken.
Prachtige avond bij tentoonstelling en catwalk van afstudeerwerk #AMFI in volle zaal World Fashion Centre. Hoge kwaliteit en terechte trots. — Huib de Jong (@HM_de_Jong) July 5, 2013
‘Het is goed dat de rector zich op Twitter begeeft en blijken van waardering geeft.’ Maar, benadrukt Helbing, het is niet zo dat de rector op Twitter alleen mooi weer moet spelen. ‘Als er grote problemen zijn binnen de HvA moet dat ook aan de orde komen.’
En daar is hij dan, de beruchte tweet van docent en lid van de medezeggenschapsraad Willem Brouwer.
@foliaweb Op dit moment wordt in het theo thijssenhuis een pistool gemaakt.
— willembrouwer (@willem1956) May 13, 2013
‘Weet je hoeveel mensen deze tweet gezien hebben? Twee miljoen.’ Dat de hogeschool niet blij was dat Brouwer dit bericht de wereld in stuurde moge duidelijk zijn. Waarom Brouwer het deed is gissen. Helbing: 'Ik denk dat hij de impact van zo’n bericht heeft onderschat. Maar hij had zich op dat moment bewust moeten zijn van zijn rol als docent aan de HvA. Maar het probleem is hier niet dat hij het getwitterd heeft, maar dat hij een wapen heeft gemaakt op de hogeschool.'
‘Ik ben benieuwd waarom ze dit getwitterd heeft,’ zegt Helbing na het lezen van de tweet van studente en voorzitter van de domeinraad van het Domein Onderwijs en Opvoeding Marijke Zwaag.
@vvessel @FoliaWeb Gros van de studenten heeft een filter ingesteld op mails afkomstig van 'communicatie afd. Hva' direct naar prullenbak. — Marijke Zwaag (@Maryke) July 1, 2013
‘Het is duidelijk dat ze dit onderwerp aan wil kaarten. De vraag is of dit de juiste manier is om dat te doen. Het staat haar natuurlijk vrij, maar ik vind dat je dit soort zaken beter binnen de organisatie op kunt lossen. Het mag niet zo zijn dat medewerkers bepaalde dingen op Twitter zetten, zonder dat ze elkaar hier onderling op aan spreken.’ Bij de tweet van docent CMV Albert-Jan Bloemendal haalt Helbing wederom nonchalant zijn schouders op.
Champagne om half één. Feestje op de stoep #JBH #HvA #HvADMR #cmv020 #afgestudeerd
— AlbertJan Bloemendal (@AlbertJanB) June 28, 2013
‘Het staat hem vrij dit te twitteren. Of ik bang ben dat hier opeens allerlei mensen op afkomen net als in Haren? Nee joh. Ik vind dit heel onschuldig.’
Dat het nieuwe mediabeleid van de hogeschool direct van invloed is op het twittergedrag van docenten, bewijst Paul Disco. De HvA-docent twittert sinds kort op persoonlijke titel.
Helbing lijkt tevreden. ‘Uit de reactie blijkt dat Paul Disco bewust omgaat met het mediabeleid.’ Overigens vindt Helbing het ook prima als medewerkers wel in hun twitterprofiel aangeven dat ze aan de hogeschool verbonden zijn. ‘Zolang je maar duidelijk aangeeft wanneer je een standpunt namens de HvA inneemt en wanneer je dat op persoonlijke titel doet. ’
