Voor de zomer waren de medewerkers van de telefooncentrale van de UvA al op de hoogte gebracht dat hun afdeling en functies zouden vervallen, nu is het dan ook echt zo ver: vanaf 1 januari wordt de telefooncentrale van de UvA (020 525 9111) aangesloten op een 'voice response systeem', een chique woord voor ‘een bandje met keuzemogelijkheden’.
Wie vanaf een vast UvA-toestel een UvA-medewerker wilde bellen op diens vaste nummer zonder dat nummer te kennen, kon dat eerder altijd doen via de telefooncentrale door het interne nummer 9 te kiezen. Ook dat is verleden tijd. Medewerkers en studenten moeten zelf via het (intra)net van de UvA de telefoonnummers achterhalen van personen of afdelingen.
Wel kan er voor informatie worden doorgeschakeld naar een medewerker van het SIC, het Service en Informatiecentrum, maar dat is eigenlijk alleen bedoeld voor mensen die informatie willen hebben over opleidingen en studies. Eerste telefoniste Marian Straten, inmiddels zit ze thuis te wachten op passend UvA-werk via het loopbaanbegeleidingscentrum van de UvA Pro Actief, vreest dat het een drukte van belang wordt bij het SIC. ‘Allemaal mensen die zich laten doorschakelen, maar daar eigenlijk niets te zoeken hebben.’
Vaste UvA-telefoonnummers die een autorisatie hebben om ermee naar het buitenland te bellen hebben geen probleem, maar mensen met een vast nummer waarmee ze niet naar het buitenland kunnen bellen, moeten dat voortaan doen via het secretariaat van hun afdeling. Eerder liep dat via de telefooncentrale. Straten: ‘De secretaresses zullen ook wel niet blij zijn en die krijgen het toch al druk: ze kunnen vanaf 1 januari hun telefoon bij afwezigheid niet meer doorschakelen naar het algemene telefoonnummer (9111), maar moeten een voicemail instellen die ze bij terugkeer moeten afluisteren.’
Wie vanaf een vast UvA-toestel een UvA-medewerker wilde bellen op diens vaste nummer zonder dat nummer te kennen, kon dat eerder altijd doen via de telefooncentrale door het interne nummer 9 te kiezen. Ook dat is verleden tijd. Medewerkers en studenten moeten zelf via het (intra)net van de UvA de telefoonnummers achterhalen van personen of afdelingen.
Wel kan er voor informatie worden doorgeschakeld naar een medewerker van het SIC, het Service en Informatiecentrum, maar dat is eigenlijk alleen bedoeld voor mensen die informatie willen hebben over opleidingen en studies. Eerste telefoniste Marian Straten, inmiddels zit ze thuis te wachten op passend UvA-werk via het loopbaanbegeleidingscentrum van de UvA Pro Actief, vreest dat het een drukte van belang wordt bij het SIC. ‘Allemaal mensen die zich laten doorschakelen, maar daar eigenlijk niets te zoeken hebben.’
Vaste UvA-telefoonnummers die een autorisatie hebben om ermee naar het buitenland te bellen hebben geen probleem, maar mensen met een vast nummer waarmee ze niet naar het buitenland kunnen bellen, moeten dat voortaan doen via het secretariaat van hun afdeling. Eerder liep dat via de telefooncentrale. Straten: ‘De secretaresses zullen ook wel niet blij zijn en die krijgen het toch al druk: ze kunnen vanaf 1 januari hun telefoon bij afwezigheid niet meer doorschakelen naar het algemene telefoonnummer (9111), maar moeten een voicemail instellen die ze bij terugkeer moeten afluisteren.’
