Wat kan een extra ombudsman betekenen voor studenten?
‘Waar het voor de medewerkers vooral gaat om de onafhankelijkheid van de ombudsman, is voor studenten de transparantie heel belangrijk. Als ze een klacht hebben over een docent of mentor - de laatste tijd zie ik bijvoorbeeld veel klachten over slechte afstudeerbegeleiding - weten ze vaak niet bij wie ze moeten zijn. Ik merk nu zelfs dat studenten het in domeinraden gaan vragen. Klachten wil je juist in vertrouwelijkheid kunnen bespreken. Een ombudsman zou daar heel geschikt voor zijn. En bovendien: als hij er voor medewerkers is, waarom dan niet ook voor studenten?’
Kan dat niet gedaan worden door één ombudsman?
‘Het zou misschien gecombineerd kunnen worden, maar de vraag is dan wel hoe het in de praktijk gaat. Als er veel zaken zijn, redt iemand dat niet in zijn eentje. We hebben echter geen gegevens gekregen over hoeveel klachten er binnenkomen en of mensen weten bij wie ze terecht kunnen, dus daar kunnen we niet echt goed over oordelen.’
Hoe gaat het nu verder?
‘Op 27 november hebben we het CvB een brief geschreven, maar daar hebben we nog geen reactie op gehad. Onze volgende stappen hangen daar van af.’
Update 7 december 2015 Menno Oldenhof stelt met de kennis van nu dat de vertrouwenspersonen worden benoemd door het College van Bestuur. 'Op dit moment zijn er geen vertrouwenspersonen die vanuit P&O komen. Dat neemt niet weg dat ze geen (directe) relatie met P en O hebben.'
