Student communicatiewetenschap Judith Huibers (24) is de winnares van de SWOCC-prijs voor de beste scriptie over merken en communicatie. Haar scriptie beschrijft haar onderzoek naar online reputatiemanagement door bedrijven. Huibers sleept ze 1000 euro aan prijzengeld in de wacht en mag haar scriptie presenteren tijdens het SWOCC symposium op 9 september.
SWOCC, de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie, ontsluit wetenschappelijk onderzoek naar commerciële communicatie voor de beroepspraktijk. Huibers' scriptie werd door de jury unaniem als beste van de dertien inzendingen beoordeeld, omdat ze met haar onderzoek ingaat op een vraagstuk dat relevant is voor die praktijk. Veel bedrijven zijn zoekende als het gaat om de online dialoog met hun klanten. Huibers onderzocht die vraag door te analyseren hoe verschillende bedrijven op twitter de dialoog met hun klanten aangaan en hoe klanten die communicatiestrategieën ervaren.
Juryvoorzitter en UvA-wetenschapper Peeter Verlegh: 'De bevindingen zijn zowel praktisch relevant als wetenschappelijk vernieuwend. Het onderzoek sluit daarmee nauw aan bij de doelstelling van SWOCC en de SWOCC Scriptieprijs. Daarnaast is het onderzoek degelijk uitgevoerd, goed en helder beschreven en zijn er duidelijke conclusies getrokken.'
SWOCC, de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie, ontsluit wetenschappelijk onderzoek naar commerciële communicatie voor de beroepspraktijk. Huibers' scriptie werd door de jury unaniem als beste van de dertien inzendingen beoordeeld, omdat ze met haar onderzoek ingaat op een vraagstuk dat relevant is voor die praktijk. Veel bedrijven zijn zoekende als het gaat om de online dialoog met hun klanten. Huibers onderzocht die vraag door te analyseren hoe verschillende bedrijven op twitter de dialoog met hun klanten aangaan en hoe klanten die communicatiestrategieën ervaren.
Juryvoorzitter en UvA-wetenschapper Peeter Verlegh: 'De bevindingen zijn zowel praktisch relevant als wetenschappelijk vernieuwend. Het onderzoek sluit daarmee nauw aan bij de doelstelling van SWOCC en de SWOCC Scriptieprijs. Daarnaast is het onderzoek degelijk uitgevoerd, goed en helder beschreven en zijn er duidelijke conclusies getrokken.'
