Zouden er eigenlijk nog wel ergernissen op de HvA zijn? Collegevoorzitter Louise Gunning gaf toe het zich af te vragen, aangezien de opkomst bij het debat over HvA-ergernissen zo laag was. Gistermiddag waren de aanwezige studenten op één hand te tellen.
Het was de tweede keer dat studentenvakbond Asva de zogenaamde Ergernissendag organiseerde, bedoeld om klachten over organisatorische zaken op de HvA in kaart te brengen. De eerste editie vorig jaar februari leverde een flinke waslijst aan irritaties op. Drie ergernissen werden destijds uitgeroepen tot belangrijkste, met op 1 het gebrek aan studieplekken en op plaats 2 en 3 respectievelijk de informatievoorziening en het Studenten Informatie Systeem (SIS).
Simpele oplossing
Bij aanvang werd gistermiddag daarom allereerst de stand van zaken besproken. Zo was Hilde van Wijngaarden van de bibliotheek aanwezig om te vertellen hoe het probleem met de studieplekken afgelopen jaar was aangepakt. Een oplossing bleek af en toe verbazingwekkend simpel te zijn, legde ze uit. ‘Soms waren ze er wel, maar werden ze gewoon niet gevonden. Dan was een banner voldoende om studenten er op te wijzen.’ Ook kondigde Van Wijngaarden aan dat binnenkort geëxperimenteerd gaat worden met het uitlenen van mobiele opladers, om het gebrek aan stopcontacten aan te pakken.
Naar de vorig jaar aangekaarte ergernissen van de studenten was kortom serieus gekeken. Gunning gaf daarom ook aan ‘ontzettend teleurgesteld’ te zijn over de vorige week gepubliceerde resultaten van de Nationale Studentenenquête. Daaruit bleek dat de algemene tevredenheid van studenten ten opzichte van 2013 gedaald is. Gunning: ‘Kennelijk zijn er toch nog te veel dingen die niet lekker lopen.’
DLWO
Reden te meer ook dit jaar de ergernissen te inventariseren. Papiertjes met irritaties konden in propvorm naar voren worden gegooid, waar ze door Gunning werden opgevangen en genoteerd. De lijst loog er wederom niet om, en ging van de onoverzichtelijke DLWO (Digitale Leer- en Werkomgeving) via roostergaten, slechte akoestiek en klef kantine-eten naar een gebrek aan faciliteiten voor verenigingen. In brainstormsessies gingen de aanwezigen, die vooral uit medewerkers bestonden, vervolgens met elkaar in gesprek om mogelijke oplossingen te bedenken.
Vooral de problemen kwamen tijdens die sessies nog eens op tafel, bijvoorbeeld dat de recente verandering van DLWO de zaak alleen erger heeft gemaakt. Of dat de kantine al om half drie sluit, waar lessen tot zeven uur doorgaan.
Een paar suggesties kwamen na afloop niettemin bovendrijven. Waarom laat je studenten hun DLWO niet zelf inrichten, stelde een student voor. Een medewerker suggereerde daarnaast om studentactiviteiten de komende tijd te koppelen aan de wekelijkse voedselmarkt Kanen op de Campus. ‘Ik wist daar niet eens van,’ vertelde een student, wat volgens de medewerkster de tekortkomingen in de informatievoorziening eens te meer benadrukte.
Dan maar schriftelijk
Gunning riep alle aanwezigen ten slotte op zich ook aan te melden voor het studentenpanel, waar ergernissen, irritaties en klachten het hele jaar door aangekaart worden. Aan Asva-voorzitter Esther Crabbendam beloofde ze daarnaast volgend jaar weer een peiling te houden. Maar, zo voegde ze er aan toe, ‘met zo weinig opkomst, kan het zijn dat we het dan schriftelijk doen.’
Het was de tweede keer dat studentenvakbond Asva de zogenaamde Ergernissendag organiseerde, bedoeld om klachten over organisatorische zaken op de HvA in kaart te brengen. De eerste editie vorig jaar februari leverde een flinke waslijst aan irritaties op. Drie ergernissen werden destijds uitgeroepen tot belangrijkste, met op 1 het gebrek aan studieplekken en op plaats 2 en 3 respectievelijk de informatievoorziening en het Studenten Informatie Systeem (SIS).
Simpele oplossing
Bij aanvang werd gistermiddag daarom allereerst de stand van zaken besproken. Zo was Hilde van Wijngaarden van de bibliotheek aanwezig om te vertellen hoe het probleem met de studieplekken afgelopen jaar was aangepakt. Een oplossing bleek af en toe verbazingwekkend simpel te zijn, legde ze uit. ‘Soms waren ze er wel, maar werden ze gewoon niet gevonden. Dan was een banner voldoende om studenten er op te wijzen.’ Ook kondigde Van Wijngaarden aan dat binnenkort geëxperimenteerd gaat worden met het uitlenen van mobiele opladers, om het gebrek aan stopcontacten aan te pakken.
Post by HvA Bibliotheek.
Naar de vorig jaar aangekaarte ergernissen van de studenten was kortom serieus gekeken. Gunning gaf daarom ook aan ‘ontzettend teleurgesteld’ te zijn over de vorige week gepubliceerde resultaten van de Nationale Studentenenquête. Daaruit bleek dat de algemene tevredenheid van studenten ten opzichte van 2013 gedaald is. Gunning: ‘Kennelijk zijn er toch nog te veel dingen die niet lekker lopen.’
DLWO
Reden te meer ook dit jaar de ergernissen te inventariseren. Papiertjes met irritaties konden in propvorm naar voren worden gegooid, waar ze door Gunning werden opgevangen en genoteerd. De lijst loog er wederom niet om, en ging van de onoverzichtelijke DLWO (Digitale Leer- en Werkomgeving) via roostergaten, slechte akoestiek en klef kantine-eten naar een gebrek aan faciliteiten voor verenigingen. In brainstormsessies gingen de aanwezigen, die vooral uit medewerkers bestonden, vervolgens met elkaar in gesprek om mogelijke oplossingen te bedenken.
Vooral de problemen kwamen tijdens die sessies nog eens op tafel, bijvoorbeeld dat de recente verandering van DLWO de zaak alleen erger heeft gemaakt. Of dat de kantine al om half drie sluit, waar lessen tot zeven uur doorgaan.
Een paar suggesties kwamen na afloop niettemin bovendrijven. Waarom laat je studenten hun DLWO niet zelf inrichten, stelde een student voor. Een medewerker suggereerde daarnaast om studentactiviteiten de komende tijd te koppelen aan de wekelijkse voedselmarkt Kanen op de Campus. ‘Ik wist daar niet eens van,’ vertelde een student, wat volgens de medewerkster de tekortkomingen in de informatievoorziening eens te meer benadrukte.
Dan maar schriftelijk
Gunning riep alle aanwezigen ten slotte op zich ook aan te melden voor het studentenpanel, waar ergernissen, irritaties en klachten het hele jaar door aangekaart worden. Aan Asva-voorzitter Esther Crabbendam beloofde ze daarnaast volgend jaar weer een peiling te houden. Maar, zo voegde ze er aan toe, ‘met zo weinig opkomst, kan het zijn dat we het dan schriftelijk doen.’
