De reputatiemanagers vertrokken zo stil als ze kwamen
2015 was het jaar van de langstdurende Maagdenhuisbezetting in de geschiedenis van de UvA, maar ook van de invoering van het leenstelsel en de oplevering van het Wibauthuis. Nu de dagen op zijn kortst zijn en de deuren van de UvA en HvA een tijdje sluiten kijkt Folia terug op het grote en minder grote nieuws van 2015. Vandaag: wat deden die reputatiemanagers ineens in het Maagdenhuis?
NRC Handelsblad vergeleek de situatie aan de UvA al met die aan de Hogeschool Inholland. Deze hbo-instelling leed grote imagoschade als gevolg van een affaire rondom te makkelijk verstrekte diploma’s. Er was ruzie aan de top, en nieuwe studenten bleven weg.
Ook de UvA riep, net zoals InHolland destijds, de hulp van een extern bureau in om de reputatieschade van de onderwijsinstelling nog enigszins te beperken. Henriëtte van Oosterzee, het hoofd van het bureau Communicatie van de UvA vond die vergelijking destijds vergezocht. ‘Er zijn een paar zieken en een paar medewerkers zijn met verlof. Capita ondersteunt en adviseert ons met de extra drukte. Het is een uitzonderlijke periode.’
Al terugkijkend bevestigt Yasha Lange, woordvoerder van het College van Bestuur en destijds met verlof, dat beeld. ‘De hulp van Capita was nodig in verband met de grote werkdruk, zowel als gevolg van de bezettingen als voor ingezette hervormingen.’
Manusjes-van-alles
In mei kwam het bericht dat twee medewerkers van Capita BVVolgens de website van het bedrijf is Capita ‘een strategisch adviesbureau op het gebied van stakeholdermanagement en reputatiemanagement’. hun intrek hadden genomen in het Maagdenhuis, de bestuurszetel van UvA en HvA. De twee sprongen op allerlei vlakken bij. Ze ondersteunden de communicatie voor de afdeling financiën, en hielpen bij de communicatie van de medezeggenschap van UvA en HvA.
Ook deden ze de woordvoering van de Raden van Toezicht van UvA en HvA, onderhielden ze de perscontacten van de afdeling persvoorlichting en ondersteunden ze de medezeggenschap van UvA en HvA. Daarnaast verzorgde Capita de begeleiding van WOB-verzoeken. ‘Het zwaartepunt van de inzet van Capita lag in de periode april-juni,’ zegt Yasha Lange, ‘daarna is de inzet van Capita sterk afgenomen.’
Gouden regel
In de maanden juli, augustus en september rondden ze lopende zaken af. Zo hielden ze zich bezig met de Vertrouwenspersoon Individuele Rechtspositie (VIR). UvA-medewerkers die vermoedden dat hun aanstelling niet voldeed aan de voorwaarden die de cao Nederlandse Universiteiten of de Wet werk en zekerheid wa,s konden bij die vertrouwenspersoon terecht. Die beoordeelde de zaken en mocht er gedurende een periode van vier maanden bindend advies over uitbrengen aan het College van Bestuur.
Ook verzorgde Capita de communicatie rond de Kaderbrief. In dat document lichtte het CvB de uitgezette financiële koers voor de komende jaren toe. Het eerste concept van de Kaderbrief werd in juli openbaar gemaakt. Studenten en medewerkers kregen twee weken de tijd om met vragen en aanbevelingen te komen. De Kaderbrief werd fel bekritiseerd. Op de vraag of hun uitstapje naar de universiteitspolitiek goed is bevallen willen de medewerkers van Capita niets zeggen. ‘Het is voor ons een gouden regel dat we niets zeggen over de samenwerking met onze klanten,’ laat een medewerker weten.
Capita wilde verder niet inhoudelijk reageren.
