Wetenschap
Een winkel moet meer zijn dan een rek met kleding
12 May 2014 - 17:07
‘Winkelen is allang geen proces meer dat alleen offline werkt, winkeliers moeten daar goed op inspelen’, zegt Bernadette Schrandt, onderzoeker bij het lectoraat Crossmedia op de HvA. Winkeliers moeten hierop inspelen en in een fysieke winkel iets extra's bieden aan hun klanten. Zij brengt met h...